Секонд-хэнд, в котором всё по-другому.

Добрый день, прочитала сообщения по Нальчику по вашей сотруднице Эле, все так и есть, думала мне одной показалось, очень высокомерная, и вечно всеми недовольна, плюс ко всему обсуждает покупателей, а так оба магажина в Нальчике очень нравятся, спасибо!

Добрый день! По работе часто в разъездах и в любом городе, где есть ваши магазин обязательно заеду. 10.08.2024 была в Нальчике и заехала в очередной раз в магазин расположенный на пр-т Шогенцукова с подругой. Цель была приобрести обувь и тем более был день хороших скидок. Подошли и сразу выбрали две пары после чего к нам пулей подлетела сотрудница Эля ( имя указано на бейджике) выхватив с корзины одну пару со словами, что это ее обувь убежала. При этом никаких извинений и объяснений, так же в зале мы не одни. Через пару минут когда шок нас отпустил я подошла к кассе, чтобы убедиться в правомерности таких действий предложив набрать вашу горячую линию, на что она швырнула мне обувь при этом пожелав куча нелестных пожеланий. После данного инцидента мы естественно решили покинуть магазин т.к. настроение уже испорчено и слушать проклятия Эли, которые носиться по магазину и не стесняется в выражениях мы не намерены были. Подошли к кассе, но она упорно нас игнорирует и все таки подходит. После оплаты нашей покупки мы попросили пакет, на что она озвучила стоимость 4 рубля через секунду озвучила 5, но мы оставили 50 рублей и ушли, чтобы избежать конфликта на который она так напрашивалась. После чего отправили в ваш магазин на Кулиева, где закупились от души и конечно обсуждая все, что с нами произошло на Шогенцукова и какая разница в обслуживании. Наш разговор услышали другие посетители магазина, которые так же поведали свое общение с той же «милой» Элей, которая умудрилась оскорбить на кабардинском одну женщину назвав ее нищебродкой будучи уверенной, что женщина не понимает этого языка, но ошиблась. Другой посетительнице заявила, что «нечего приходит под закрытие и покупать все это борохло» на минуточку эта женщина в тот день закупилась «борохла» на 10 тыс рублей. Много историй мы услышали про эту Элю. У меня вопрос как и зачем вы держите таких сотрудников, которые отпугивают от вас людей? Этот магазин у вас всегда пуст в отличии от магазина на Кулиева, где девочки вежливые и приветливые. Ни в одной городе из сети ваших магазинов я не видела такого хамского отношения. И пока эта женщина Эля там работает в ваш магазин в Нальчике на Шогенцукова будет, просто, терять клиентов. P.S. Если у вас камеры записывают звук можете просмотреть и убедиться в достоверности моих слов.

Обожаю секонд в Волгограде на ПГС 39! Сотрудники лапочки, всегда любезны, это очень важно для магазина. Даже на финальных скидках не ухожу с пустыми руками, ведь нахожу отличные вещи, подходящие под мой стиль, ещё и моего размера. Перед переездом планирую посетить мой любимый секонд ещё раз. Кстати, мама одевала меня в вашем секонде ещё с детсада 🙂

Владикавказ. Очень приятные ребята. Помогают покупателям разобраться в ассортименте вещей. Консультация на высшем уровне. Чистота и комфорт в примерочных.

Добрый вечер,назрела такая проблема в сети ваших магазинов (г.Волгоград) В дни завоза молодые люди ведут себя ужасно! Ломятся в двери со всей силы(ломают их периодически),толкаются между собой и других покупателей,снося все на своем пути!!! Все возмущены их поведением,но мы(остальные покупатели) не можем повлиять на них! Предлагаем администрации вашей сети принять меры и обеспечить безопасный вход для покупателей в дни завоза. Раньше были охранники и впускали в магазины по 5 человек ,следили за порядком в зале,а теперь продавцы разбегаются,боясь попасть под бегущую толпу! И остальным покупателям не безопасно в этот момент (были случаи падения ,ушибов и стрессов) Примите, пожалуйста,меры или нам прийдется обращать в отдел защиты потребителей.